01Introducción e información de la empresa

The Broad Club Limited («nosotros», «nuestro» o «la Empresa») se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Datos de la Empresa

• Nombre de la Empresa: The Broad Club Limited
• Registro de la Empresa: Número de Empresa de Inglaterra y Gales: 11876069
• Domicilio Social: Docklands Business Centre Suite 12/3d, 10-16 Tiller Road, Docklands, Londres, Inglaterra, E14 8PX
• Contacto del Delegado de Protección de Datos: [email protected]
• Sitio Web: www.thebroadclub.com

Esta política se aplica a todos los datos personales que procesamos en relación con nuestros servicios de apoyo educativo para estudiantes internacionales que solicitan programas de Inglés como Segunda Lengua (ESL) y Educación Superior (HE) a nivel mundial.

02Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales según se define en el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018:

03Información que recopilamos

3.1Información que Proporciona Directamente

3.2Información Recopilada Automáticamente

3.3Información de Terceros

04Cómo utilizamos su información

4.1Propósitos Principales

4.2Propósitos Secundarios

05Divulgación de información personal

5.1Instituciones Educativas

Compartimos información personal relevante con instituciones educativas, incluyendo:

• Universidades, colegios y escuelas

5.2Proveedores de Servicios

Contratamos proveedores de servicios de terceros de confianza que procesan datos personales en nuestro nombre:

5.3Divulgaciones Legales y Regulatorias

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o para:

• Cumplir con obligaciones legales y órdenes judiciales
• Responder a solicitudes legales de autoridades públicas
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Investigar fraudes o incidentes de seguridad
• Hacer cumplir nuestros términos de servicio

06Transferencias internacionales de datos

6.1Mecanismos de Transferencia

Como proporcionamos servicios a nivel mundial, podemos transferir datos personales fuera del Reino Unido y el Área Económica Europea (EEE).

6.2Categorías Específicas de Transferencia

07Retención de datos

7.1Períodos de Retención

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

7.2Procedimientos de Eliminación

Implementamos procedimientos de eliminación segura que aseguran:

• Eliminación completa de todos los sistemas y copias de seguridad
• Certificación de destrucción cuando sea requerida
• Cumplimiento con requisitos de retención legal
• Documentación de actividades de eliminación

08Cookies y tecnologías de seguimiento

8.1Tipos de Cookies Utilizadas

8.2Gestión de Cookies

Puede controlar las cookies a través de:

• Configuraciones y preferencias del navegador
• Nuestra plataforma de gestión de consentimiento de cookies
• Mecanismos de exclusión para servicios específicos
• Señales Do Not Track del navegador (donde sea compatible)

8.3Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para entender los patrones de uso del sitio web. Esto incluye:

• Direcciones IP anonimizadas
• Informes demográficos y de interés
• Seguimiento de eventos personalizados
• Medición de conversiones

Para más información, visite la Política de Privacidad de Google y las opciones de exclusión.

8.4Facebook Pixel

Nuestra implementación de Facebook Pixel rastrea:

• Visitas al sitio web y visualizaciones de páginas
• Envíos de formularios y conversiones
• Creación de audiencias personalizadas
• Efectividad de campañas publicitarias

Puede controlar las preferencias publicitarias de META a través de la configuración de su cuenta de META.

09Sus derechos bajo la ley de protección de datos

9.1Derechos Individuales

9.2Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos ([email protected]).
2. Proporcione identificación suficiente.
3. Especifique la naturaleza de su solicitud.
4. Permita hasta 30 días para respuesta.

10Medidas de seguridad

10.1Salvaguardas Técnicas

10.2Salvaguardas Organizacionales

11Notificación de violación de datos

11.1Respuesta a Incidentes

En caso de una violación de datos personales:

1. Contención inmediata y evaluación.
2. Evaluación de riesgos y análisis de impacto.
3. Notificación a la ICO dentro de 72 horas (cuando sea requerido).
4. Comunicación a individuos afectados (cuando aplique).

11.2Categorías de Violaciones

Violaciones de Alto Riesgo (que requieren notificación individual):

• Riesgo de robo de identidad o fraude
• Preocupaciones de seguridad física
• Potencial de pérdida financiera significativa
• Probabilidad de daño reputacional

12Privacidad de menores

12.1Restricciones de Edad

Nuestros servicios están principalmente destinados a individuos de 16 años en adelante. Para usuarios menores de 16:

• Se requiere consentimiento de padres o tutores
• Se aplican protecciones de categoría especial
• Prácticas limitadas de recopilación de datos
• Medidas de seguridad mejoradas

12.2Derechos de los Padres

Los padres y tutores tienen derecho a:

• Acceder a los datos personales de su hijo
• Solicitar rectificación o eliminación
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Recibir información sobre actividades de procesamiento

13Toma de decisiones automatizada

14Enlaces y servicios de terceros

14.1Sitios Web Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de:

• Prácticas de privacidad de sitios externos
• Precisión o disponibilidad del contenido
• Seguridad de plataformas de terceros
• Procesamiento de datos por servicios externos

14.2Integración de Redes Sociales

Las características de redes sociales en nuestro sitio web pueden recopilar:

• Direcciones IP e información de visitas a páginas
• Cookies para funcionalidad adecuada
• Datos de interacción del usuario
• Información de perfil (con permiso)

15Marketing y comunicaciones

16Testimonios y uso promocional

17Actualizaciones a esta política de privacidad

18Información de contacto

18.3Limitación de responsabilidad

En ningún caso The Broad Club Limited, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, proveedores de servicios o licenciatarios serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuencial de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, que surja del uso de cualquiera de los Servicios o cualquier producto adquirido usando el Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con el uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o puesto a disposición de otra manera a través del Servicio, incluso si se les advirtió de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

19Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa que surja de esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

20Definiciones

Datos Personales

Cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable.

Procesamiento

Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recopilación, almacenamiento, uso y eliminación.

Controlador de Datos

La entidad que determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales.

Procesador de Datos

Una entidad que procesa datos personales en nombre del controlador de datos.

Consentimiento

Indicación libre, específica, informada e inequívoca de acuerdo al procesamiento.